Odszkodowanie za zmarnowany urlop

Wakacje to czas, na który czekamy miesiącami. Ale co zrobić, gdy upragniony wyjazd okazuje się kompletną porażką? Czy można uzyskać odszkodowanie za nieudane wakacje? Czy biuro podróży ponosi odpowiedzialność za zmianę hotelu na gorszy? Czy przysługuje Ci zadośćuczynienie za zmarnowany wypoczynek, nawet jeśli formalnie hotel ma tyle samo gwiazdek? Nasza kancelaria adwokacka z Katowic, specjalizująca się w sprawach o odszkodowania turystyczne na Śląsku, właśnie zakończyła kolejne postępowanie z sukcesem.

Sprawa, w której uzyskaliśmy zadośćuczynienie za zmarnowane wakacje

Nasi klienci wykupili wakacje marzeń – tygodniowy pobyt w pięciogwiazdkowym hotelu typu „adults only”, zlokalizowanym bezpośrednio przy plaży, w miejscu gwarantującym spokojny, romantyczny wypoczynek. Tymczasem po przylocie zostali poinformowani, że zakwaterowano ich w zupełnie innym hotelu, z uwagi na błąd organizatora, – również pięciogwiazdkowym, ale nastawionym na pobyty rodzinne, pełnym dzieci, z dala od plaży, z dużym aquaparkiem i bez gwarantowanego widoku na morze.

Efekt? Urlop, który miał być wyjątkowy, stał się źródłem stresu, irytacji i poczucia zmarnowanego czasu. Po analizie sprawy, nasza kancelaria adwokacka w Katowicach złożyła pozew przeciwko organizatorowi wyjazdu, który konsekwentnie nie uznawał roszczeń i odrzucał reklamacje.

Ile można dostać odszkodowania za zmarnowany urlop?

Na podstawie ustawy o imprezach turystycznych oraz przepisów kodeksu cywilnego dotyczących odpowiedzialności kontraktowej, sąd w Katowicach zasądził:

zwrot części kosztów wycieczki turystycznej,
oraz po 4.000 zł zadośćuczynienia za zmarnowany urlop dla każdego z uczestników, czyli łącznie 8.000,00 zł dla pary.

To realna, wymierna kwota – zasądzona w związku z naruszeniem celu wyjazdu oraz brakiem zgodności świadczenia z umową. Kwota ta pozwoli naszym klientom na zapewnienie sobie nowego wyjazdu, zgodnego z ich oczekiwaniami.

Kiedy przysługuje zadośćuczynienie za wakacje?

W świetle orzecznictwa sądów, zadośćuczynienie za zmarnowany urlop przysługuje, gdy:

hotel był inny niż zarezerwowany,
zmieniono warunki zakwaterowania,
nie zapewniono kluczowych atrakcji lub standardów,
wystąpiły istotne niedogodności, takie jak hałas, brud, niedziałająca klimatyzacja, brak dostępu do plaży czy opóźnienia w transferze.

Warto wiedzieć, że nawet jeśli standard techniczny (np. liczba gwiazdek) został zachowany, zmiana charakteru obiektu (np. z romantycznego hotelu na hotel rodzinny) może stanowić podstawę do żądania zadośćuczynienia za zmarnowanie wypoczynku.

Dlaczego warto skorzystać z pomocy adwokata?

Nasza kancelaria zajmuje się sprawami o odszkodowania turystyczne w Katowicach oraz na całym Śląsku. Prowadzimy sprawy związane z:

zmianą hotelu w trakcie podróży,
brakiem wyżywienia zgodnego z umową,

problemami z przelotem,
niewywiązaniem się organizatora z programu imprezy,
warunkami zakwaterowania niezgodnymi z katalogiem,
brakiem opieki rezydenta lub przewodnika,
sytuacjami zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa,
zakłóceniami w wypoczynku uniemożliwiającymi korzystanie z urlopu zgodnie z planem.

Wszystkie te sytuacje mogą być podstawą do dochodzenia zadośćuczynienia pieniężnego za zmarnowany urlop. Niezależnie od tego, czy Twój problem dotyczył wakacji all inclusive, wyjazdu z biurem podróży, czy indywidualnej rezerwacji przez internet – warto skonsultować się z profesjonalistą.

Jak działamy jako kancelaria od spraw o odszkodowania urlopowe?

Oceniamy zasadność roszczenia – bezpłatna wstępna analiza sprawy
Przygotowujemy reklamację i wezwanie do zapłaty dla biura podróży
Prowadzimy negocjacje z touroperatorem
Reprezentujemy klientów przed sądem w Katowicach i na Śląsku
Uzyskujemy wysokie zadośćuczynienia – nawet do 5.000 zł za osobę

Jesteś po urlopie, który Cię rozczarował? Nie czekaj!

Jeżeli spotkało Cię:

zakwaterowanie w innym hotelu,
zmiana planu podróży bez Twojej zgody,
brak zgodności wyjazdu z ofertą biura podróży,
niemożność korzystania z plaży, basenu lub innych udogodnień,
zakłócenie wypoczynku przez hałas, remonty, brud, brak klimatyzacji,
lub inne sytuacje, które zepsuły Ci urlop – skontaktuj się z nami.

Nie jesteś sam. Wielu klientów trafia do naszej kancelarii właśnie po nieudanych wakacjach z biurem podróży, często nie wierząc, że można coś z tym zrobić. My udowadniamy, że można i warto.

Kancelaria adwokacka Katowice – sprawy o zmarnowany urlop to nasza specjalność

Mamy doświadczenie. Reprezentujemy klientów z Katowic, Gliwic, Tychów, Chorzowa, Zabrza, Bytomia, Sosnowca i całego województwa śląskiego. Wiemy, jak przygotować sprawę, jakie dokumenty zebrać i jak przekonać sąd, że urlop, który nie spełnił oczekiwań, zasługuje na finansową rekompensatę.

Autor: Zespół kancelarii Sandberg

biuro@kancelaria-sandberg.pl